სასტუმრო და ტურიზმის სფერო
„მოგზაურობის კონსულტანტის“ პროგრამა წარმოადგენს სტრუქტურირებულ პროფესიულ საგანმანათლებლო პროგრამას, რომელიც შემუშავებულია პროფესიული სტანდარტების, მომხმარებელთა მომსახურების პროცედურების, ტურისტული ინდუსტრიის ოპერაციული პრაქტიკისა და რეალური სამუშაო გარემოს მოთხოვნების შესაბამისად. პროგრამა ავითარებს პრაქტიკულ პროფესიულ კომპეტენციას მოგზაურობის დაგეგმვის, მარშრუტის მომზადების, ჯავშნების კოორდინაციის, დოკუმენტაციის გაფორმების, კლიენტთან კომუნიკაციის, რისკების შეფასებისა და მომსახურების ხარისხის კონტროლის მიმართულებით. სწავლება ორგანიზებულია პროგრესულ ბლოკებად და აერთიანებს საკლასო თეორიას, ხელმძღვანელობით შესრულებულ სავარჯიშოებს, ზედამხედველობით პრაქტიკულ სამუშაოს და ფორმალურ შეფასებას. პროგრამა ხელს უწყობს პროფესიული განსჯის, უსაფრთხო და რეგულაციებთან შესაბამისი სამუშაო პრაქტიკის, ასევე დოკუმენტირებული კომპეტენციის განვითარებას, რომელიც გამოსადეგია ინსტიტუციური გამოყენებისთვის, დამსაქმებლის მიერ განხილვისთვის და გარე თუ საერთაშორისო ვერიფიკაციისთვის პროგრამის გამოქვეყნებული ინფორმაციის საფუძველზე.
პირები, რომლებიც ისწრაფვიან მიიღონ ფორმალური პროფესიული კვალიფიკაცია და დოკუმენტურად დადასტურებული კომპეტენცია მოგზაურობის კონსულტირების, მარშრუტების დაგეგმვისა და კლიენტებისთვის ტურისტული მომსახურების კოორდინაციის სფეროში.
პრაქტიკული გამოცდილების მქონე პირები, რომელთაც სურთ უნარების სისტემატიზაცია, კომპეტენციის ხარვეზების აღმოფხვრა და პროფესიული შესაძლებლობების დადასტურება სტრუქტურირებული სწავლებისა და შეფასების გზით.
ტურისტული სააგენტოების, სტუმარმასპინძლობის ობიექტების, ტუროპერატორების და მომსახურების კომპანიების თანამშრომლები, რომელთაც კარიერული განვითარებისთვის, შესაბამისობის დასადასტურებლად, ტენდერებში მონაწილეობისათვის ან პროფესიული წინსვლისათვის სჭირდებათ კომპეტენციის დოკუმენტურად დადასტურება.
შრომის უსაფრთხოების, მონაცემთა დაცვისა და პროფესიული ქცევის მოთხოვნების გამოყენება მოგზაურობის კონსულტირების საქმიანობაში.
კლიენტის მოგზაურობის საჭიროებების განსაზღვრა და შესაბამისი შეთავაზებების მომზადება მიმართულების, ბიუჯეტის, გრაფიკისა და მომსახურების პირობების გათვალისწინებით.
ტურისტული დოკუმენტაციის, დაჯავშნის პირობების, ტარიფების წესების, სავიზო ინფორმაციის, დაზღვევის პირობებისა და მომწოდებელთა პოლიტიკის ინტერპრეტაცია კლიენტების მომსახურებასთან მიმართებით.
დაჯავშნის სისტემების, მომწოდებელთა რესურსებისა და მომსახურების დოკუმენტაციის ზუსტად გამოყენება მარშრუტის მომზადებისა და ჯავშნების კოორდინაციისათვის.
სრული სამოგზაურო მარშრუტების, ღირებულების შეთავაზებების, კლიენტის ინსტრუქციებისა და მომსახურების დადასტურებების მომზადება ხარისხის სტანდარტების შესაბამისად.
ჯავშნებში შეუსაბამობების, მომსახურების რისკებისა და არაკონფორმული შემთხვევების გამოვლენა და კორექტირებადი ქმედებების განხორციელება სამუშაო პროცედურების შესაბამისად.
კლიენტებთან, ხელმძღვანელებთან, კოლეგებთან და მომწოდებლებთან ეფექტიანი კომუნიკაცია პროფესიული მომსახურების ენისა და ზუსტი ინფორმაციის გამოყენებით.
მომსახურების ჩანაწერების, ჯავშნის ფაილების, კლიენტური ჩანაწერებისა და დამხმარე დოკუმენტაციის შევსება, რომელიც საჭიროა ოპერაციული კონტროლისა და ვერიფიკაციისთვის.
სასწავლო დრო
სულ: 480 აკადემიური საათი (თეორია 180, პრაქტიკა 240, დამოუკიდებელი სწავლა 40, საბოლოო შეფასება 20).
გასაცემი დოკუმენტები
შეფასება
შეფასება მოიცავს მიმდინარე კონტროლს ტესტების, ქეისური დავალებებისა და პრაქტიკული სამუშაოების საშუალებით, სახელოსნოებსა და მომსახურების სიმულაციებში შესრულების ანალიზს, ასევე საბოლოო პრაქტიკულ გამოცდას რეალისტური სამოგზაურო კონსულტირების სცენარის საფუძველზე.
წინაპირობები
საბაზისო წიგნიერება და თვლის უნარები, პრაქტიკული სწავლებისთვის მზადყოფნა, კლიენტებთან და კოლეგებთან პასუხისმგებლიანი კომუნიკაციის უნარი, ასევე შრომის უსაფრთხოების, მონაცემთა დამუშავებისა და მომსახურების ხარისხის მოთხოვნების დაცვის მზადყოფნა. წინასწარი პროფესიული გამოცდილება სავალდებულო არ არის.
სასწავლო ფორმატი
კომპეტენციებზე დაფუძნებული პროფესიული სწავლება, რომელიც ხორციელდება საკლასო თეორიის, ზედამხედველობით ჩატარებული პრაქტიკული სამუშაოების, ხელმძღვანელობით შესრულებული სავარჯიშოების, დაჯავშნისა და მარშრუტის შედგენის ამოცანების, კლიენტების მომსახურების სიმულაციების, ქეისებზე დაფუძნებული ტექნიკური დავალებებისა და ფორმალური შეფასების საშუალებით.