ბიზნესი და ადმინისტრირება
გაყიდვების სპეციალისტის პროგრამა არის სტრუქტურირებული პროფესიული საგანმანათლებლო პროგრამა, რომელიც შეესაბამება პროფესიულ სტანდარტებს, სამუშაო პროცედურებსა და რეალურ კომერციულ პრაქტიკას და მიზნად ისახავს გაყიდვების ოპერაციების, კლიენტებთან კომუნიკაციის, მოლაპარაკების, დოკუმენტაციის წარმოებისა და შედეგიანობის მართვის მიმართულებით პრაქტიკული პროფესიული კომპეტენციის განვითარებას. პროგრამა ორგანიზებულია პროგრესული სასწავლო ბლოკების სახით და მოიცავს აუდიტორიულ თეორიას, წარმართულ სავარჯიშოებს, ზედამხედველობით შესრულებულ პრაქტიკულ სამუშაოს და ფორმალურ შეფასებას, რაც მონაწილეებს აძლევს შესაძლებლობას განივითარონ პრაქტიკული უნარები, პროფესიული განსჯა და უსაფრთხო, ეთიკური სამუშაო პრაქტიკა ინსტიტუციური გამოყენებისა და პროგრამის საჯარო ინფორმაციის საფუძველზე გარე ვერიფიკაციისთვის შესაფერის ფორმატში.
პირები, რომელთაც სურთ მიიღონ ფორმალური პროფესიული კვალიფიკაცია და დოკუმენტურად დადასტურებული კომპეტენცია გაყიდვებისა და კლიენტებთან ურთიერთობის სფეროში.
პრაქტიკული გამოცდილების მქონე სპეციალისტები, რომლებსაც სურთ უნარების სისტემატიზება, კომპეტენციების ხარვეზების აღმოფხვრა და პროფესიული შესაძლებლობების დადასტურება სტრუქტურირებული სწავლებისა და შეფასების გზით.
კომპანიების, სავაჭრო ორგანიზაციებისა და მომსახურების მიმწოდებლების თანამშრომლები, რომლებსაც კარიერული განვითარების, შესაბამისობის, ტენდერებში მონაწილეობის ან პროფესიული წინსვლისთვის სჭირდებათ კომპეტენციის დოკუმენტურად დადასტურება.
გაყიდვების საქმიანობაში გამოიყენოს შრომის უსაფრთხოების, კონფიდენციალურობის, ეთიკური ქცევისა და სამუშაო პროცედურების მოთხოვნები.
ზუსტად განმარტოს პროდუქტისა და მომსახურების ინფორმაცია, კომერციული შეთავაზებები, ფასების ნუსხები, გაყიდვების მიზნები და კლიენტური დოკუმენტაცია.
გამოავლინოს კლიენტის საჭიროებები, შესთავაზოს შესაბამისი გადაწყვეტები და პროფესიულად წარმოადგინოს პროდუქტის ან მომსახურების ღირებულება.
ორგანიზაციის სტანდარტების შესაბამისად წარმართოს გაყიდვის საუბარი, იმუშაოს წინააღმდეგობებთან და მხარი დაუჭიროს მოლაპარაკების პროცესს.
მოამზადოს კომერციული შეთავაზებები, გააფორმოს შეკვეთები, აწარმოოს კლიენტური ჩანაწერები და სწორად შეავსოს გაყიდვების დოკუმენტაცია.
სამუშაოს ორგანიზებისა და შედეგების მონიტორინგისთვის გამოიყენოს გაყიდვების ინსტრუმენტები, კომუნიკაციის არხები და შედეგიანობის მაჩვენებლები.
გამოავლინოს მომსახურების ხარვეზები, კლიენტის უკმაყოფილება და გაყიდვების პროცესში არსებული შეუსაბამობები და შესაბამისი კორექტირების ქმედებები განახორციელოს.
ეფექტიანად იურთიერთოს ხელმძღვანელებთან, კოლეგებთან და კლიენტებთან და შეასრულოს პროფესიული ამოცანები გაყიდვების საქმიანობის პროფესიული ფარგლების ფარგლებში.
სასწავლო დრო
სულ: 480 აკადემიური საათი (თეორია 180, პრაქტიკა 240, დამოუკიდებელი სწავლა 40, საბოლოო შეფასება 20).
გასაცემი დოკუმენტები
შეფასება
შეფასება მოიცავს მიმდინარე კონტროლს ტესტების, წარმართული დავალებების, პრაქტიკული სამუშაოების, გაყიდვების მოდელირებულ სიტუაციებში შესრულების დაკვირვების, დოკუმენტაციის შემოწმებისა და საბოლოო პრაქტიკული გამოცდის მეშვეობით.
წინაპირობები
საბაზისო წიგნიერება და ანგარიში, პრაქტიკული სწავლებისთვის მზადყოფნა, კლიენტებთან და კოლეგებთან კორექტული კომუნიკაციის უნარი, ასევე შრომის უსაფრთხოების, კონფიდენციალურობისა და სამუშაო ქცევის მოთხოვნების დაცვის მზაობა. წინასწარი პროფესიული გამოცდილება სავალდებულო არ არის.
სასწავლო ფორმატი
კომპეტენციებზე დაფუძნებული პროფესიული სწავლება, რომელიც ხორციელდება აუდიტორიული თეორიის, ზედამხედველობით ჩატარებული პრაქტიკული სამუშაოების, წარმართული სავარჯიშოების, გაყიდვების სიმულაციების, პროფესიული დავალებების, სამუშაო დოკუმენტაციის პრაქტიკისა და ფორმალური შეფასების მეშვეობით.