სილამაზისა და ესთეტიკის სფერო
სილამაზის სალონის ადმინისტრატორის პროგრამა არის სტრუქტურირებული პროფესიული საგანმანათლებლო პროგრამა, რომელიც შეესაბამება პროფესიულ სტანდარტებს, სამუშაო პროცედურებს და სილამაზის მომსახურების სფეროს რეალურ პრაქტიკას. პროგრამა ეტაპობრივად ორგანიზებული სასწავლო ბლოკების მეშვეობით ავითარებს პრაქტიკულ ადმინისტრაციულ კომპეტენციას, პროფესიულ განსჯას, კლიენტთა მომსახურების კომუნიკაციას, ჩანაწერების კოორდინაციას, გაყიდვების მხარდაჭერას და უსაფრთხო სამუშაო გარემოს ორგანიზებას. სწავლება მოიცავს აუდიტორიულ თეორიას, ზედამხედველობით პრაქტიკულ მუშაობას, მართული ადმინისტრაციული დავალებების შესრულებას, მომსახურების დოკუმენტაციის წარმოებას და ფორმალურ შეფასებას, ხოლო პროგრამა დოკუმენტირებულია ინსტიტუციური გამოქვეყნების, ვერიფიკაციისა და გარე ან საერთაშორისო დადასტურებისთვის შესაბამის ფორმატში.
პირები, რომელთაც სურთ მიიღონ ფორმალური პროფესიული კვალიფიკაცია და დოკუმენტურად დადასტურებული კომპეტენცია სილამაზის სალონის ადმინისტრირების სფეროში.
პრაქტიკოსები პრაქტიკული გამოცდილებით, რომელთაც სურთ უნარების სისტემატიზება, კომპეტენციის ხარვეზების შევსება და პროფესიული შესაძლებლობების დადასტურება სტრუქტურირებული სწავლებისა და შეფასების გზით.
კომპანიებისა და მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციების თანამშრომლები, რომელთაც კარიერული განვითარების, შესაბამისობის, მომსახურების ხარისხის უზრუნველყოფის ან პროფესიული წინსვლისთვის სჭირდებათ კომპეტენციის დოკუმენტურად დადასტურება.
გამოიყენოს ჰიგიენის, კონფიდენციალურობის, შრომის უსაფრთხოებისა და კლიენტთა მომსახურების სტანდარტები სილამაზის სალონის ადმინისტრირების პროცესში.
მიიღოს კლიენტები, დაამუშაოს მიმართვები და დაგეგმოს ჩანაწერები სალონის პროცედურებისა და მომსახურების გრაფიკის შესაბამისად.
სწორად გამოიყენოს სალონის ადმინისტრირების ინსტრუმენტები, ჯავშნის სისტემები, კომუნიკაციის ჩანაწერები და ფულადი ოპერაციების პროცედურები.
კოორდინაცია გაუწიოს ყოველდღიურ სამუშაო პროცესს კლიენტებს, მომსახურე სპეციალისტებსა და მენეჯმენტს შორის მომსახურების უწყვეტობის დაცვით.
ზუსტად მოამზადოს და აწარმოოს მომსახურების ჩანაწერები, თანხმობის ფორმები, მარაგების აღრიცხვა და ოპერაციული დოკუმენტაცია.
მხარი დაუჭიროს საცალო გაყიდვებს, სარეკლამო აქტივობებსა და კლიენტთა შენარჩუნების ღონისძიებებს სალონის პოლიტიკისა და ეთიკური პრაქტიკის შესაბამისად.
გამოავლინოს გრაფიკის კონფლიქტები, მომსახურების შეუსაბამობები, კლიენტთა პრეტენზიები და ოპერაციული შეუსაბამობები და უფლებამოსილების ფარგლებში გამოიყენოს გამოსასწორებელი მოქმედებები.
პროფესიულად იურთიერთოს ხელმძღვანელებთან, კოლეგებთან, კლიენტებთან და მომწოდებლებთან და წვლილი შეიტანოს მომსახურების ხარისხსა და სამუშაო გარემოს მზადყოფნაში.
სასწავლო დრო
სულ: 480 აკადემიური საათი (თეორია 180, პრაქტიკა 240, დამოუკიდებელი სწავლა 40, საბოლოო შეფასება 20).
გასაცემი დოკუმენტები
შეფასება
შეფასება მოიცავს მიმდინარე შეფასებას ტესტების, პრაქტიკული ადმინისტრაციული დავალებების, პრაქტიკულ სამუშაოზე შესრულების, დოკუმენტაციის გადამოწმებისა და საბოლოო პრაქტიკული გამოცდის მეშვეობით, რომელიც ადასტურებს პროფესიულ კომპეტენციას სალონის ადმინისტრირების სფეროში.
წინაპირობები
საჭიროა საბაზისო წერა-კითხვა და თვლითი უნარები, პრაქტიკული სწავლებისთვის მზაობა, კლიენტებთან და კოლეგებთან პროფესიული კომუნიკაციის უნარი, ასევე ჰიგიენის, კონფიდენციალურობისა და შრომის უსაფრთხოების მოთხოვნების დაცვის მზადყოფნა. წინასწარი პროფესიული გამოცდილება სავალდებულო არ არის.
სასწავლო ფორმატი
კომპეტენციებზე დაფუძნებული პროფესიული სწავლება, რომელიც ხორციელდება აუდიტორიული თეორიის, ზედამხედველობით პრაქტიკული სამუშაოების, მართული სავარჯიშოების, ადმინისტრაციული სიმულაციების, კლიენტთა მომსახურების დავალებების, ციფრული ჩანაწერების პრაქტიკის, მომსახურების დოკუმენტაციის შესრულებისა და ფორმალური შეფასების მეშვეობით.